搭建社区运营体系,时代邻里又创新方法

乐居财经2025-07-23

灯泡在暗淡前就已换新、电梯在故障前就已调校、管道在渗漏前就已修缮,这不是畅想未来,这是现在的时代社区。

每一栋楼、每一条路、每一盏灯……都被放进一个“会自动治愈”的系统里,这是时代社区网格化管理的成果之一。

时代社区的网格化管理,如何改变社区?

传统物业的巡查,是小区哪里设备坏了就去修,在这等待响应的时间里,业主的生活早就被损坏设备所影响。

而时代社区的网格化管理,是把每个小区拆解成精细的单元格——

每一颗灯泡,每一条管道、每一扇门窗、每一片园林地块,都被记录进网格化系统的单元格里,一旦检测设备快到寿命极限或出现问题,便会自动生成巡检工单,召唤相关人员前往对应单元格处理。

▲问题出现之前,物业人员已前往检修

网格化的三大“黑科技”,让社区自带“免疫力”

社区全息数据库:物业人员把社区设备都建档,万条设备信息,尽数上传到“云端”。

地图级可视化:物业人员用手机一瞥,社区设备状态信息一目了然。

数字孪生×物联网:未来,随着更多设备和数据接入,社区将拥有一张“动态数字地图”。社区发生了什么,业主和物业人员全知道。

网格化管理,如何改变物业人的一天?

以往,物业人员常常被情况分析、上报流程绑住手脚。有了网格化管理系统后,物业人员摆脱亲自收集信息的繁琐,突发情况瞬间同步到他们手上,就能把主要精力都用在解决业主问题上。

▲时代邻里全国集成管控中心

时代社区还把DeepSeek接进了企业微信——让物业员工少跑流程、多跑现场、发现问题、解决问题,把专业与精力,都用在业主真正关心的地方。

未来,它将是社区的“神经中枢”

社区孪生模型:未来,不止设备维护,商业服务、安防人员、客服投诉、家政服务、卫生清洁等都会接入网格化管理系统,所有节点都能被实时感知。

自我优化:网格化管理全面推行后,沉淀越多数据,系统越能提前预测业主需求、优化物业资源分配,不断进化,每个社区越运转越“聪明”。

物业行业共享标准:网格化管理是可复制的标准,未来会有更多小区,拥有时代社区的智慧。

▲时代邻里的项目客助正在进行网格化巡检

当社区有了全方位的网格化管理,便可以自我监控、自我修复、自我优化,那它就不再是只能被动应付的笨重系统,而是自行运转的智慧生命体系。

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