乐居财经 李兰4月24日，招商积余(001914.SZ)发布业绩说明会活动记录表。

招商积余管理层表示，2024 年公司市场化拓展的新签年度合同额是36.93亿元，其中非住宅业态的新签年度合同额是 33.96 亿元，保持了行业较高水平。

招商积余深耕非住宅市场几十年，在多个赛道形成了一定的竞争壁垒。金融、政府、办公、学校业态方面，公司具有一定的竞争优势，下一步也会在城市公共服务和IFM赛道上持续加大投入。

如何保持这个竞争优势？招商积余考虑通过以下这几个方面来加强。首先，进一步聚焦服务品质，增强客户黏性；第二，进一步加强总对总交流，充分利用集团平台业务优势，增强业务协同，获取业务机会；第三，进一步提升专业服务能力，专业赛道都是有一定的专业门槛和壁垒，公司要通过科技赋能、机器替岗来实现提质增效。同时，非住宅赛道基本都是ToB类的，公司要急客户之所急，通过一系列措施在保障公司运营能力的基础上助力客户降低运营成本。

关于住宅业态拓展的情况，招商积余指出，2025年，公司首先要保证服务好大股东招商蛇口提供的住宅业务，通过自身业务能力的提高，来赢得市场口碑和客户信任；第二，是向存量项目要效益，如通过社群运营能力的提高，提升业主收缴率，业主收缴率提高变相反映的是客户满意度提高，在此基础上寻找增值业务机会；第三，因为房地产市场，企业也在不断做一些整合，公司希望通过合资合作机会，寻求在住宅业务赛道的一些突破。

2024年，招商积余营业收入171.72亿元，同比增长9.89%；归母净利润8.4亿元，同比增长14.24%；毛利率为11.96%。

截至2024年末，招商积余在管项目2296个，覆盖全国162个城市，管理面积达3.65亿㎡，年内实现新签年度合同额40.29亿元，经营规模与管理质量实现双重突破。