让银发旅游列车开得更稳更远(社会杂谈)

Y64次银发旅游列车开启港澳畅游之旅,Y471次“熊猫专列·什邡号”徐徐启程,“大河之南号”特色旅游列车完成适老化改造……一列列银发旅游列车行驶在神州大地上,护航老年游客走向春天的“诗与远方”。

银发旅游列车和普通列车有啥区别?对比普通列车,银发旅游列车突出一个“慢节奏”,线路串联起多个旅游景点,行程总时长多在5天以上,老年游客有充足的时间赏景或休息;突出一个“安全感”,多数列车已进行适老化改造,防滑扶手、独立卫生间、大字标识样样俱全,随车配备医务人员和基础药品,还提供清淡少油、营养均衡的健康餐。国铁集团介绍,预计到2027年,银发旅游列车开行规模将超过2500列。

银发旅游列车是破解老年人出游困境的“金钥匙”。有些老年朋友感慨,看多了高楼林立的城市景观,总想去乡野放松一下心情;出趟远门又太折腾,吃得怎么样、生病怎么办,都是现实障碍。一趟列车、一次付费、车随人走,交通、餐饮、景点门票和导游服务均可享受,为老年游客提供了一种更为便捷、舒适、安全的旅游选择。

车轮滚滚,反映出银发经济孕育的巨大潜力。在我国老龄化程度持续加深的背景下,银发旅游列车对提升老年群体生活品质、推动老年旅游市场发展具有重要意义,在满足老人出游需求的同时,还将带动交通、文旅、餐饮、康养等相关产业发展。据中国旅游研究院预测,到2025年末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年群体将超1亿人,银发旅游收入有望破万亿元。

不过,接住银发经济这“泼天的富贵”,还需做好系统规划和精细服务。今年1月,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》,围绕增加银发旅游列车服务供给等提出12条具体举措,为完善相关服务和管理指明了方向。

一方面,应从源头上增加旅游产品和服务。产品要多样,可深度开发红色旅游、康养旅游、非遗旅游专列,结合老年人身体条件和兴趣爱好,打造特色鲜明的银发旅游线路;除常规产品外,还可推出列车文创、旅行保险、非遗展演等产品,满足游客多样化需求。服务要精细,应随车配备餐饮、医疗等服务人员,随时满足老年人应急、医疗、照顾等需求;注重人文关怀,提供独行老人重点照看、摄影摄像、药品加热冷藏服务,给银发群体更多旅途关爱。

另一方面,应持续开展对列车、车站和景区的适老化改造。例如床铺采用加宽加厚设计,设置独立卫生间、紧急呼叫装置;又如对步道、扶手进行无障碍改造,增加相关按钮和标识。

此外,政府部门应加快出台相关标准,切实保障老年人权益,促进银发旅游市场健康发展。

莫道桑榆晚,为霞尚满天。老年朋友的生活应有含饴弄孙的愉悦,也应有直下看山河的精彩。未来,期待银发旅游列车更好服务于老年群体,在通往幸福晚年的道路上越开越稳、越开越远。

(责编:王连香、李楠桦)

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